返金ポリシー

商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品や返金には応じません。

■不良品
万が一、お届けの商品に不良や破損があった場合には、お受け取りから3日以内にご連絡下さい。
以下の内容をご連絡下さい。

（1）商品名 （2）不良箇所 （3）詳しい不良の内容
※不良の内容はできるだけ詳しくお知らせ下さい。
▼返送費用
不良品の返送にかかる運賃は当店が全額負担いたします。
▼返品・交換の流れ
お客様からご連絡を頂いてから1営業日以内にメールで交換方法を
ご案内します。
※通常、初期不良の場合には交換品をお届けし、同時に不良品をお引き取りするよう手配いたしますが、不良か正常かの判断が難しい場合には、一旦商品をご返送頂き状態を確認したあと交換品を発送させて頂く場合がございますので予めご了承ください。

■お客様都合の返品に関して
▼以下の場合は返品できません
・商品の到着後3日以上が経過している場合
・受け取った製品を使用されている場合
・パッケージや付属品を紛失、又は破損している場合
▼以下の商品は返品できません
・受注生産品・SALE品・サンプル品
▼返送について
返送時はお客様自身で適切な梱包を行ってください。
返送にかかる費用は全額お客様のご負担とさせて頂きます。
着払いでお送り頂いた場合は一律¥1,000を引いた金額を返金させて頂きます。
▼ご連絡頂く内容
お手元の商品が上記の条件を満たしていることをご確認のうえ
（1）返品を希望する商品名と数量 （2）詳細な返品理由
（3）商品や包装の状態 （4）返金を希望される銀行口座
をご連絡をください。
▼返品までの流れ
1. 上記の内容をメールにてご連絡下さい。
2. 折り返し返金額と返品方法をご案内いたします。
3. ご了承いただきましたら商品のご返送をお願いします。
4. 商品が返却され次第、返送頂いた商品を確認します。
5. 確認後、3営業日内にご返金手続きを行います。